隐私政策

SpritePixel 对账户、项目、上传素材、AI 生成、支付及设备信息的处理说明

2026/09/21

适用范围

SpritePixel 是一个以项目为核心的 AI 游戏资产工作室，网站为 spritepixel.com。本隐私政策说明您使用网站、账户、项目空间、免费工具和 AI 游戏资产生成功能时，我们如何收集、使用、共享、保存和保护信息。

本政策不适用于由第三方独立运营的网站、支付页面或服务。第三方会按照其自身隐私政策处理信息。

我们收集和处理的信息

1. 账户与身份验证信息

我们可能处理您的姓名、邮箱地址、账户标识、头像、登录方式、身份验证记录、账户偏好和安全状态。使用第三方登录时，我们只接收该服务按照您的授权提供的信息。

2. 项目、提示词与上传内容

我们处理您创建或上传的项目名称、项目设置、提示词、参考图片、角色和图标描述、生成参数、生成资产、精灵图表、导出信息及相关元数据。

这些内容可能包含您主动提供的个人信息。请勿上传无权使用的素材，也不要在提示词、项目名称或参考图片中包含不必要的个人敏感信息、商业秘密或机密内容。

3. 生成与使用记录

我们可能记录生成任务、任务状态、模型和功能选择、失败原因、积分消耗或返还、下载和导出操作、项目活动以及用于排查故障和防止滥用的日志。

4. 付款与订阅信息

我们处理订单编号、套餐、价格、币种、支付状态、订阅周期、续费或取消状态、交易时间、付款邮箱以及支付服务商返回的必要交易标识。

银行卡、钱包凭证或完整支付认证信息由结账页面所示的支付服务商处理。SpritePixel 不直接保存完整银行卡号码或支付密码。

我们可能处理 IP 地址、浏览器和设备类型、操作系统、语言、访问时间、来源页面、错误日志及为登录、安全、语言选择、会话连续性和基本功能所需的 Cookie、本地存储或类似技术。

6. 沟通与支持信息

当您联系我们时，我们会处理您的邮箱、消息内容、附件、订单信息及解决问题所需的往来记录。

信息来源

信息可能直接来自您、在您使用服务时自动产生，或由您选择的身份验证、支付、AI、存储及其他服务商提供。我们不会要求第三方登录服务提供超出账户登录和基础资料所需的信息。

我们如何使用信息

我们可能将信息用于：

创建和保护账户、维持登录状态及提供语言偏好；
建立项目上下文、处理提示词和参考素材、生成并保存游戏资产；
管理积分、订阅、付款、取消、退款和账单支持；
提供公开或私有素材功能，并交付下载和导出；
监控任务状态、排查错误、恢复失败任务和改进可靠性；
预防欺诈、滥用、安全事件和违反服务条款的行为；
回复支持请求、发送交易或重要服务通知；
遵守法律义务、处理争议及保护用户、SpritePixel 和第三方的权利。

在适用法律要求的情况下，我们会基于履行合同、合法利益、您的同意或法律义务处理信息。

AI 生成与自动化处理

为完成生成请求，我们可能将提示词、参考图片、生成参数及必要的技术信息发送给所选 AI 服务商。AI 服务商可能在与您不同的国家或地区处理数据，并按照其自身条款和隐私政策提供服务。

请不要把 AI 生成结果视为对身份、权利归属、合法性或内容准确性的自动判断。我们不会仅依赖自动化生成结果对您作出具有法律或类似重大影响的决定。

公开与私有素材

素材的默认可见性取决于创建时的套餐。按照当前购买页面，免费账户和仅购买一次性积分包的账户所创建的素材可能默认公开；有效的独立版或专业版订阅可能提供默认私有素材。

公开素材可能被其他用户、搜索引擎或第三方服务访问、缓存或保存。请勿在公开项目中提交个人、机密或受限制的内容。即使您之后删除素材或更改可见性，搜索引擎和第三方缓存中的副本也可能需要一段时间才能消失。

私有素材仅通过授权流程提供，但任何网络或存储系统都无法保证绝对安全。您应保留重要资产的本地副本。

我们使用必要的 Cookie、本地存储或类似技术来维持登录、保存语言和界面偏好、防止欺诈、保护会话及实现核心功能。

如果未来使用需要同意的可选分析、广告或营销技术，我们会按照适用法律提供相应说明和选择。禁用必要技术可能导致登录、付款或项目功能无法正常工作。

服务提供商与信息共享

我们可能向以下服务商提供完成其任务所需的最少信息：

云基础设施、数据库、内容分发和文件存储服务商；
身份验证和账户安全服务商；
AI 模型及生成任务处理服务商；
支付、订阅、退款、发票和反欺诈服务商；
邮件、客户支持、错误诊断和安全服务商；
在重组、合并、融资、资产转让或收购过程中承担保密义务的专业顾问或交易方。

我们也可能在法律要求、有效法律程序、保护安全、执行服务条款或维护用户及第三方合法权益时披露必要信息。

第三方服务商按照合同、其隐私政策和适用法律处理信息。服务商可能对数据保留、跨境处理或模型与服务改进另有规定；使用相关功能前，您可以查看该服务商适用的政策。

跨境处理

SpritePixel 及其服务商可能在您所在国家或地区之外处理和存储信息。不同地区的数据保护规则可能不同。适用法律要求时，我们会采用合同或其他认可机制保护跨境传输。

信息保留

我们只在实现本政策所述目的、维护安全和业务记录、解决争议及履行法律义务所需的期间保留信息：

账户和项目内容通常保留至您删除相关内容、关闭账户或服务不再需要该内容；
生成、积分和安全日志会在排查故障、防止滥用及维护账务所需的合理期间内保留；
订单、订阅、退款和税务记录可能按照会计、支付和法律要求保留更长时间；
备份、缓存和灾难恢复副本可能在删除后继续保留有限时间，之后按照正常周期覆盖或清除。

匿名化且无法合理关联到您的汇总信息可能被保留用于统计和服务改进。

安全措施

我们采用合理的技术和组织措施保护信息，例如访问控制、权限隔离、传输保护、日志、安全更新及服务商管理。但任何网络传输、AI 处理或存储系统都无法保证绝对安全。

如怀疑账户或素材遭到未经授权访问，请立即联系 support@spritepixel.com。

您的权利与选择

根据您所在地区的法律，您可能有权：

访问、获取副本或了解我们处理的个人信息；
更正不准确或不完整的信息；
删除账户或特定个人信息；
限制或反对某些处理；
撤回基于同意的处理；
请求以可移植格式取得您提供的信息；
向当地数据保护或消费者主管机关投诉。

您可以通过产品内可用的控制项管理部分项目和素材，或发送邮件至 support@spritepixel.com 提交请求。我们可能需要验证您的身份。部分请求会因交易记录、安全、欺诈防范、争议、备份或法律义务而受到限制。

联系时请说明您的账户邮箱、相关项目或订单，以及您希望行使的权利或需要解决的问题。