服务条款

条款的接受与适用范围

本服务条款（“条款”）适用于您访问和使用 spritepixel.com、SpritePixel 的网页工具、账户、项目空间及相关服务（统称“服务”）。使用服务即表示您同意本条款和隐私政策。如果您不同意，请勿使用服务。

您必须达到所在国家或地区可独立订立合同的法定年龄。未达到该年龄的用户只能在父母或法定监护人同意并监督的情况下使用服务。代表组织使用服务时，您确认有权代表该组织接受本条款。

服务内容

SpritePixel 是面向游戏创作者的 AI 游戏资产工作室，提供角色精灵图、角色变化、动画、精灵图表、游戏图标、项目素材管理及导出工具。部分浏览器工具可免费使用，AI 生成、私有素材、项目数量、队列速度或其他功能可能受套餐、积分、地区和技术可用性限制。

我们可能根据产品、服务商或法律要求调整、新增、限制或停止部分功能。重大变化会在合理可行的情况下提前说明。

账户与安全

您应提供准确的账户信息、妥善保管登录凭证，并对账户下的活动负责。发现未经授权的访问、安全问题或异常扣费时，请立即联系 support@spritepixel.com。

除非我们明确允许，您不得转售、出租或共享账户，也不得通过多个账户规避积分、试用、访问或安全限制。

Credits（积分）与生成任务

部分 AI 功能会按照生成前或购买页面展示的规则消耗 Credits（积分）。下载、预览及免费工具是否消耗积分，以对应页面当时显示的信息为准。

积分仅用于取得服务内的使用额度，不是存款、货币或可转让财产，不能兑换现金。积分的有效期、数量、适用功能和到期规则以购买页面、订单或活动说明为准。

经确认因 SpritePixel、AI 服务商或系统错误导致生成任务失败时，我们会按照当时的失败处理规则返还相应积分。因提示词、参考素材、网络环境、用户操作、违反规则或结果不符合主观预期而产生的情况，不一定构成任务失败或退款依据。

您的内容与参考素材

您保留对提示词、项目设置、参考图片及其他上传内容所拥有的权利。您确认拥有上传、处理和使用相关内容所需的权利、许可和授权，并且内容不会侵犯他人的知识产权、隐私权、肖像权或其他合法权益。

您授权 SpritePixel 及提供基础设施、存储、身份验证、支付和 AI 生成功能的服务商，在运营、保护、排查故障和改进服务所需的范围内托管、复制、传输、转换和处理这些内容。该授权仅用于提供和维护服务，不会将您本身不拥有的第三方权利转移给您或 SpritePixel。

请勿在提示词或参考图片中提交不必要的个人敏感信息、商业秘密或您无权处理的保密内容。

生成资产与商业使用

在遵守本条款、购买页面说明、适用 AI 服务商条款及参考素材权利限制的前提下，您可以将生成资产用于个人或商业游戏项目。

AI 输出可能与其他用户的输出相似，也可能包含错误、瑕疵或受第三方权利影响的元素。SpritePixel 不保证输出具有唯一性、可注册性、不侵权性或适合特定用途。您应在发布、销售或集成到游戏前自行审核结果，必要时取得专业意见或额外许可。

公开与私有素材

素材的默认可见性取决于创建素材时有效的套餐。按照当前购买页面，免费账户及仅购买一次性积分包的账户所创建的素材可能默认公开；有效的付费订阅可能提供默认私有素材。购买、取消或套餐到期不会自动改变此前页面已经明确展示的可见性规则。

请在生成或上传前确认当前套餐说明，不要在可能公开的项目中提交机密、个人或受限制的内容。我们可能提供可见性控制，但不会保证搜索引擎、第三方缓存或此前合法访问者能够立即删除已经公开的副本。

AI 模型与接入来源

SpritePixel 通过第三方 AI 接口提供图像生成及相关功能。截至本页所示生效日期，生产环境中的服务实际调用以下模型与接入来源：

我们可能为维护质量、安全、成本与合规而新增、替换或下线模型或接入方。当付费 AI 功能所使用的主要图像生成模型或接入来源发生重大变更时，我们将在合理可行的情况下更新本节并公布新的生效日期。

生成结果除受本条款约束外，亦受底层服务商的安全与使用政策约束。

AI 生成内容的可接受使用政策（AUP）

本节适用于提示词、参考图片、上传内容、导出文件及 AI 生成结果，并构成本条款的一部分。

禁止生成的内容

您不得使用服务创建、上传、请求、存储、分享、导出或传播包含或宣扬以下类别的内容：

1. 色情 / NSFW 内容 — 色情制品、以性刺激为目的的露骨裸露，或其他性明示内容。
2. 暴力 / 血腥内容 — 极端暴力、酷刑，或以震惊或美化伤害为目的的令人不适的血腥画面。
3. 仇恨言论 — 基于受保护特征攻击、非人化或煽动对个人或群体实施暴力、歧视的内容。
4. 危害未成年人的内容 — 对未成年人的性化描绘、儿童性虐待材料（CSAM），或任何危害未成年人安全的内容。
5. 深度伪造 / 冒充他人 — 旨在欺骗他人关于真实人物身份的合成媒体，或在有害或欺诈情境下未经同意冒充真实人物（含公众人物）。

上述列举是对本条款其他禁止性规定及适用法律的补充，不限制其适用。

违规举报

如您认为用户、提示词、上传内容或生成结果违反本政策，请发送邮件至 support@spritepixel.com，并尽量提供：

• 账户邮箱（如有账户）；
• 项目名称、生成任务 ID、页面 URL 或大致日期时间；
• 问题说明；以及
• 可用的截图或其他佐证信息。

我们可能会要求您补充信息。如文字说明已足够，请勿在举报中附加违法材料。

内容审核与处理机制

SpritePixel 采用分层的内容安全管理措施：

• 自动化防护 — 服务商侧安全过滤、速率限制、任务日志及滥用预防控制；
• 审核与处置 — 对可信举报与可疑活动进行调查；限制或移除内容；暂停或终止账户；积分退还仅按本条款中的任务失败处理规则执行，不因违反本政策而退款；
• 记录留存 — 按隐私政策所述保留生成与安全日志，用于调查与法律合规。

我们可在生成前后阻止或移除涉嫌违反本政策或服务商规则的提示词或输出。任何审核机制均无法保证百分之百准确；您仍须对使用服务的行为自行负责。

禁止行为

您不得：

• 使用服务违反法律、监管要求或第三方权利；
• 上传恶意软件、违法有害内容或未经授权的个人、机密或受保护素材；
• 绕过积分、付款、访问控制、速率限制或安全机制；
• 批量抓取、攻击、反向工程或以其他方式干扰服务，但法律明确允许的行为除外；
• 访问其他用户的私有项目、账户或非公开数据；
• 冒充他人、欺诈付款、滥用退款或通过重复账户获取不当权益；
• 使用服务商或适用法律明确禁止的方式生成、传播或销售内容，包括违反上文 AI 生成内容的可接受使用政策（AUP） 的行为。

我们可以对涉嫌违规的内容或账户采取限制、移除、暂停或终止措施，并在法律要求时保存或披露必要记录。

订阅、取消与退款

1. 订阅与自动续费

部分 SpritePixel 服务以订阅方式提供。购买订阅后，系统将在每个计费周期结束时自动续费，并通过您选择的付款方式收取下一周期费用，除非您在续费前取消订阅。

具体价格、计费周期、包含的积分、积分有效期及相关权益，以购买页面和订单确认信息为准。您有责任在购买前核对订单内容和适用税费。

2. 取消订阅

您可以通过账户中的账单管理入口或相应支付服务商提供的入口取消订阅；如果入口不可用，请联系 support@spritepixel.com。

取消后，当前已支付的订阅不会立即失效。除非退款、支付争议、违规处理或购买页面另有明确说明，您仍可使用相关订阅权益至当前计费周期结束。当前周期结束后，订阅不再自动续费，也不会再次收取订阅费用。

取消订阅本身不代表已支付费用会自动退款。

3. 首次订阅退款

对于账户首次购买的付费订阅，您可以在购买之日起 7 天内通过 support@spritepixel.com 申请退款。为便于核实，请提供账户邮箱、订单编号、购买日期和申请原因。

如果您尚未使用本次订阅包含的积分，我们通常会退还本次订阅实际支付的金额。如果已经使用部分积分，最多可退款金额将根据该次订阅所包含积分的剩余比例计算：

可退款金额 = 本次实际支付金额 × 未使用的订阅积分 ÷ 本次订阅包含的积分

例如，该次订阅包含 1,000 积分，申请时已使用 300 积分，则最多可退还本次实际支付金额的 70%。如该次订阅包含的积分已经全部或基本全部使用，该订单可能无法获得退款。

退款获批后，与该订单对应的剩余订阅积分及尚未生效的相关权益可能同时取消。退款审核期间继续使用积分，可能减少最终可退款金额。涉嫌欺诈、退款滥用、违反本条款或已经发生拒付的订单可能无法适用本项自愿退款政策；适用法律另有规定的除外。

4. 赠送积分

通过促销、优惠、奖励、补偿或其他方式免费赠送的积分不具有现金价值，不计入可退款金额。与退款订单相关的剩余赠送积分可能同时取消。

5. 订阅续费

已经完成的订阅续费通常不支持退款。如果您不希望继续订阅，请在下一计费周期开始前取消。

对于重复扣款、系统错误扣款、未授权付款或其他异常交易，请及时联系我们。我们会在核实订单、积分使用情况和支付记录后处理；您依法享有的权利不受影响。

6. 一次性积分包

对于单独购买的 Credits Pack（一次性积分包）或其他一次性数字服务：

• 如果该订单的积分尚未使用，您可以联系我们申请退款审核；
• 一旦已经开始使用该订单中的积分，原则上不支持退款；
• 赠送或促销获得的积分不可兑换现金或申请退款；
• 法律规定的强制退款权利始终优先适用。

7. 退款方式与到账时间

经批准的退款通常退回原付款方式。实际到账时间取决于支付平台、银行或其他付款服务商的处理时间。如果原付款方式无法退款，我们可能根据实际情况提供其他合理处理方式。

汇率变化、银行费用或支付服务商在我们控制范围之外收取的费用，可能导致实际到账金额与退款发起金额存在差异。

8. 法定权利

如果您所在国家或地区的消费者保护法律规定了不可放弃的取消权、退款权、数字内容权利或其他法定权利，则相关法律规定优先于本条款中与之冲突的内容。

付款、税费与拒付

付款由购买页面显示的第三方支付服务商处理。您授权其按照订单和订阅规则收取费用。除非购买页面明确说明，价格可能不包含您所在地区适用的税费。

如果您认为付款有误，请先联系我们处理。恶意或未经合理沟通发起拒付，可能导致账户、积分或服务访问被限制；这不影响您依法向支付机构提出合法争议的权利。

SpritePixel 的知识产权

SpritePixel 网站、品牌、界面、软件、文档及由我们或许可方提供的其他内容受知识产权法律保护。除使用服务所必需的有限权利外，本条款不向您转让相关权利。未经许可，您不得复制、出售、再许可或制作竞争性衍生服务，但适用法律明确允许的除外。

第三方服务

服务可能依赖 AI 模型、支付、身份验证、存储、邮件或其他第三方服务。第三方服务适用其自身条款和隐私政策，其可用性、处理时间和输出不完全由 SpritePixel 控制。生产环境当前使用的图像生成模型与 API 来源见上文 AI 模型与接入来源。

可用性与免责声明

在法律允许的范围内，服务按“现状”和“可用”基础提供。我们不保证服务始终不中断、无错误、绝对安全，也不保证 AI 输出满足您的主观要求或特定平台的技术、商业或法律要求。

您负责保存必要的本地副本，并在游戏中使用、公开或销售资产前验证文件、动画、版权、商标、人物形象及其他风险。

责任限制

在适用法律允许的最大范围内，SpritePixel 及其服务商不对因使用或无法使用服务产生的间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损失承担责任，包括利润、数据、商誉或业务机会损失。

本条款不排除或限制法律规定不得排除或限制的责任、消费者权利或救济。

暂停与终止

您可以随时停止使用服务。我们可以在您违反本条款、存在安全或付款风险、法律或服务商要求、服务停止运营或为保护用户和第三方所必需时，限制、暂停或终止账户或功能。

终止后，您的使用权停止；但付款记录、争议处理、知识产权、免责声明、责任限制及依其性质应继续有效的条款仍然有效。内容删除和记录保留按照隐私政策及适用法律处理。

条款变更与可分性

我们可能更新本条款，并在本页面公布新的生效日期。重大变更会在合理可行的情况下通过网站、产品内通知或账户邮箱告知。变更生效后继续使用服务，即表示您接受修订后的条款。

如果任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效；无效部分应在法律允许的最小范围内调整。

争议与适用法律

如果发生争议，我们鼓励您先通过支持邮箱与我们沟通。适用法律、管辖地及强制性消费者保护规则取决于交易主体、用户所在地和相关法律。本条款不会剥夺您依法享有且不能通过合同放弃的权利。

联系我们

如对本条款、取消、退款或订单有疑问，请发送邮件至 support@spritepixel.com。