隱私權政策

SpritePixel 對帳戶、專案、上傳素材、AI 生成、付款及裝置資訊的處理說明

Sep 21, 2026

適用範圍

SpritePixel 是一個以專案為核心的 AI 遊戲資產工作室，網站為 spritepixel.com。本隱私權政策說明您使用網站、帳戶、專案空間、免費工具和 AI 遊戲資產生成功能時，我們如何收集、使用、共享、保存和保護資訊。

本政策不適用於由第三方獨立營運的網站、付款頁面或服務。第三方會按照其自身隱私權政策處理資訊。

我們收集和處理的資訊

1. 帳戶與身分驗證資訊

我們可能處理您的姓名、電子郵件地址、帳戶識別碼、頭像、登入方式、身分驗證紀錄、帳戶偏好和安全狀態。使用第三方登入時，我們只接收該服務按照您的授權提供的資訊。

2. 專案、提示詞與上傳內容

我們處理您建立或上傳的專案名稱、專案設定、提示詞、參考圖片、角色和圖示描述、生成參數、生成資產、精靈圖表、匯出資訊及相關中繼資料。

這些內容可能包含您主動提供的個人資訊。請勿上傳無權使用的素材，也不要在提示詞、專案名稱或參考圖片中包含不必要的個人敏感資訊、商業機密或機密內容。

3. 生成與使用紀錄

我們可能記錄生成任務、任務狀態、模型和功能選擇、失敗原因、積分消耗或返還、下載和匯出操作、專案活動以及用於排查故障和防止濫用的日誌。

4. 付款與訂閱資訊

我們處理訂單編號、方案、價格、幣別、付款狀態、訂閱週期、續費或取消狀態、交易時間、付款電子郵件以及付款服務商回傳的必要交易識別碼。

銀行卡、錢包憑證或完整付款認證資訊由結帳頁面所示的付款服務商處理。SpritePixel 不直接保存完整銀行卡號碼或付款密碼。

我們可能處理 IP 位址、瀏覽器和裝置類型、作業系統、語言、存取時間、來源頁面、錯誤日誌及為登入、安全、語言選擇、工作階段連續性和基本功能所需的 Cookie、本機儲存或類似技術。

6. 溝通與支援資訊

當您聯絡我們時，我們會處理您的電子郵件、訊息內容、附件、訂單資訊及解決問題所需的往來紀錄。

資訊來源

資訊可能直接來自您、在您使用服務時自動產生，或由您選擇的身分驗證、付款、AI、儲存及其他服務商提供。我們不會要求第三方登入服務提供超出帳戶登入和基礎資料所需的資訊。

我們如何使用資訊

我們可能將資訊用於：

建立和保護帳戶、維持登入狀態及提供語言偏好；
建立專案上下文、處理提示詞和參考素材、生成並保存遊戲資產；
管理積分、訂閱、付款、取消、退款和帳單支援；
提供公開或私有素材功能，並交付下載和匯出；
監控任務狀態、排查錯誤、恢復失敗任務和改進可靠性；
預防詐欺、濫用、安全事件和違反服務條款的行為；
回覆支援請求、發送交易或重要服務通知；
遵守法律義務、處理爭議及保護使用者、SpritePixel 和第三方的權利。

在適用法律要求的情況下，我們會基於履行合約、合法利益、您的同意或法律義務處理資訊。

AI 生成與自動化處理

為完成生成請求，我們可能將提示詞、參考圖片、生成參數及必要的技術資訊發送給所選 AI 服務商。AI 服務商可能在與您不同的國家或地區處理資料，並按照其自身條款和隱私權政策提供服務。

請不要把 AI 生成結果視為對身分、權利歸屬、合法性或內容準確性的自動判斷。我們不會僅依賴自動化生成結果對您作出具有法律或類似重大影響的決定。

公開與私有素材

素材的預設可見性取決於建立時的方案。按照目前購買頁面，免費帳戶和僅購買一次性積分包的帳戶所建立的素材可能預設公開；有效的獨立版或專業版訂閱可能提供預設私有素材。

公開素材可能被其他使用者、搜尋引擎或第三方服務存取、快取或保存。請勿在公開專案中提交個人、機密或受限制的內容。即使您之後刪除素材或變更可見性，搜尋引擎和第三方快取中的副本也可能需要一段時間才能消失。

私有素材僅透過授權流程提供，但任何網路或儲存系統都無法保證絕對安全。您應保留重要資產的本機副本。

我們使用必要的 Cookie、本機儲存或類似技術來維持登入、保存語言和介面偏好、防止詐欺、保護工作階段及實現核心功能。

如果未來使用需要同意的可選分析、廣告或行銷技術，我們會按照適用法律提供相應說明和選擇。停用必要技術可能導致登入、付款或專案功能無法正常運作。

服務提供商與資訊共享

我們可能向以下服務商提供完成其任務所需的最少資訊：

雲端基礎設施、資料庫、內容傳遞和檔案儲存服務商；
身分驗證和帳戶安全服務商；
AI 模型及生成任務處理服務商；
付款、訂閱、退款、發票和反詐欺服務商；
郵件、客戶支援、錯誤診斷和安全服務商；
在重組、合併、融資、資產轉讓或收購過程中承擔保密義務的專業顧問或交易方。

我們也可能在法律要求、有效法律程序、保護安全、執行服務條款或維護使用者及第三方合法權益時揭露必要資訊。

第三方服務商按照合約、其隱私權政策和適用法律處理資訊。服務商可能對資料保留、跨境處理或模型與服務改進另有規定；使用相關功能前，您可以查看該服務商適用的政策。

跨境處理

SpritePixel 及其服務商可能在您所在國家或地區之外處理和儲存資訊。不同地區的資料保護規則可能不同。適用法律要求時，我們會採用合約或其他認可機制保護跨境傳輸。

資訊保留

我們只在實現本政策所述目的、維護安全和業務紀錄、解決爭議及履行法律義務所需的期間保留資訊：

帳戶和專案內容通常保留至您刪除相關內容、關閉帳戶或服務不再需要該內容；
生成、積分和安全日誌會在排查故障、防止濫用及維護帳務所需的合理期間內保留；
訂單、訂閱、退款和稅務紀錄可能按照會計、付款和法律要求保留更長時間；
備份、快取和災難復原副本可能在刪除後繼續保留有限時間，之後按照正常週期覆蓋或清除。

匿名化且無法合理關聯到您的彙總資訊可能被保留用於統計和服務改進。

安全措施

我們採用合理的技術和組織措施保護資訊，例如存取控制、權限隔離、傳輸保護、日誌、安全更新及服務商管理。但任何網路傳輸、AI 處理或儲存系統都無法保證絕對安全。

如懷疑帳戶或素材遭到未經授權存取，請立即聯絡 support@spritepixel.com。

您的權利與選擇

根據您所在地區的法律，您可能有權：

存取、取得副本或了解我們處理的個人資訊；
更正不準確或不完整的資訊；
刪除帳戶或特定個人資訊；
限制或反對某些處理；
撤回基於同意的處理；
請求以可攜格式取得您提供的資訊；
向當地資料保護或消費者主管機關申訴。

您可以透過產品內可用的控制項管理部分專案和素材，或發送郵件至 support@spritepixel.com 提交請求。我們可能需要驗證您的身分。部分請求會因交易紀錄、安全、詐欺防範、爭議、備份或法律義務而受到限制。

聯絡時請說明您的帳戶電子郵件、相關專案或訂單，以及您希望行使的權利或需要解決的問題。