服務條款

條款的接受與適用範圍

本服務條款（「條款」）適用於您存取和使用 spritepixel.com、SpritePixel 的網頁工具、帳戶、專案空間及相關服務（統稱「服務」）。使用服務即表示您同意本條款和隱私權政策。如果您不同意，請勿使用服務。

您必須達到所在國家或地區可獨立訂立合約的法定年齡。未達到該年齡的使用者只能在父母或法定監護人同意並監督的情況下使用服務。代表組織使用服務時，您確認有權代表該組織接受本條款。

服務內容

SpritePixel 是面向遊戲創作者的 AI 遊戲資產工作室，提供角色精靈圖、角色變化、動畫、精靈圖表、遊戲圖示、專案素材管理及匯出工具。部分瀏覽器工具可免費使用，AI 生成、私有素材、專案數量、佇列速度或其他功能可能受方案、積分、地區和技術可用性限制。

我們可能根據產品、服務商或法律要求調整、新增、限制或停止部分功能。重大變化會在合理可行的情況下提前說明。

帳戶與安全

您應提供準確的帳戶資訊、妥善保管登入憑證，並對帳戶下的活動負責。發現未經授權的存取、安全問題或異常扣款時，請立即聯絡 support@spritepixel.com。

除非我們明確允許，您不得轉售、出租或共享帳戶，也不得透過多個帳戶規避積分、試用、存取或安全限制。

Credits（積分）與生成任務

部分 AI 功能會按照生成前或購買頁面展示的規則消耗 Credits（積分）。下載、預覽及免費工具是否消耗積分，以對應頁面當時顯示的資訊為準。

積分僅用於取得服務內的使用額度，不是存款、貨幣或可轉讓財產，不能兌換現金。積分的有效期、數量、適用功能和到期規則以購買頁面、訂單或活動說明為準。

經確認因 SpritePixel、AI 服務商或系統錯誤導致生成任務失敗時，我們會按照當時的失敗處理規則返還相應積分。因提示詞、參考素材、網路環境、使用者操作、違反規則或結果不符合主觀預期而產生的情況，不一定構成任務失敗或退款依據。

您的內容與參考素材

您保留對提示詞、專案設定、參考圖片及其他上傳內容所擁有的權利。您確認擁有上傳、處理和使用相關內容所需的權利、許可和授權，並且內容不會侵犯他人的智慧財產權、隱私權、肖像權或其他合法權益。

您授權 SpritePixel 及提供基礎設施、儲存、身分驗證、付款和 AI 生成功能的服務商，在營運、保護、排查故障和改進服務所需的範圍內託管、複製、傳輸、轉換和處理這些內容。該授權僅用於提供和維護服務，不會將您本身不擁有的第三方權利轉移給您或 SpritePixel。

請勿在提示詞或參考圖片中提交不必要的個人敏感資訊、商業機密或您無權處理的保密內容。

生成資產與商業使用

在遵守本條款、購買頁面說明、適用 AI 服務商條款及參考素材權利限制的前提下，您可以將生成資產用於個人或商業遊戲專案。

AI 輸出可能與其他使用者的輸出相似，也可能包含錯誤、瑕疵或受第三方權利影響的元素。SpritePixel 不保證輸出具有唯一性、可註冊性、不侵權性或適合特定用途。您應在發布、銷售或整合到遊戲前自行審核結果，必要時取得專業意見或額外許可。

公開與私有素材

素材的預設可見性取決於建立素材時有效的方案。按照目前購買頁面，免費帳戶及僅購買一次性積分包的帳戶所建立的素材可能預設公開；有效的付費訂閱可能提供預設私有素材。購買、取消或方案到期不會自動改變此前頁面已經明確展示的可見性規則。

請在生成或上傳前確認目前方案說明，不要在可能公開的專案中提交機密、個人或受限制的內容。我們可能提供可見性控制，但不會保證搜尋引擎、第三方快取或此前合法造訪者能夠立即刪除已經公開的副本。

AI 模型與接入來源

SpritePixel 透過第三方 AI 介面提供圖像生成及相關功能。截至本頁所示生效日期，生產環境中的服務實際呼叫以下模型與接入來源：

我們可能為維護品質、安全、成本與合規而新增、替換或下線模型或接入方。當付費 AI 功能所使用的主要圖像生成模型或接入來源發生重大變更時，我們將在合理可行的情況下更新本節並公布新的生效日期。

生成結果除受本條款約束外，亦受底層服務商的安全與使用政策約束。

AI 生成內容的可接受使用政策（AUP）

本節適用於提示詞、參考圖片、上傳內容、匯出檔案及 AI 生成結果，並構成本條款的一部分。

禁止生成的內容

您不得使用服務建立、上傳、請求、儲存、分享、匯出或傳播包含或鼓吹以下類別的內容：

1. 色情 / NSFW 內容 — 色情製品、以性刺激為目的的露骨裸露，或其他性明示內容。
2. 暴力 / 血腥內容 — 極端暴力、酷刑，或以震驚或美化傷害為目的令人不適的血腥畫面。
3. 仇恨言論 — 基於受保護特徵攻擊、非人化或煽動對個人或群體實施暴力、歧視的內容。
4. 危害未成年人的內容 — 對未成年人的性化描繪、兒童性虐待材料（CSAM），或任何危害未成年人安全的內容。
5. 深度偽造 / 冒充他人 — 旨在欺騙他人關於真實人物身份的合成媒體，或在有害或欺詐情境下未經同意冒充真實人物（含公眾人物）。

上述列舉是對本條款其他禁止性規定及適用法律的補充，不限制其適用。

違規舉報

如您認為使用者、提示詞、上傳內容或生成結果違反本政策，請寄信至 support@spritepixel.com，並盡量提供：

• 帳戶電子郵件（如有帳戶）；
• 專案名稱、生成任務 ID、頁面 URL 或大致日期時間；
• 問題說明；以及
• 可用的截圖或其他佐證資訊。

我們可能會要求您補充資訊。若文字說明已足夠，請勿在舉報中附加違法材料。

內容審核與處理機制

SpritePixel 採用分層的內容安全管理措施：

• 自動化防護 — 服務商側安全過濾、速率限制、任務日誌及濫用預防控制；
• 審核與處置 — 對可信舉報與可疑活動進行調查；限制或移除內容；暫停或終止帳戶；積分退還僅依本條款中的任務失敗處理規則執行，不因違反本政策而退款；
• 紀錄留存 — 依隱私政策所述保留生成與安全日誌，用於調查與法律合規。

我們可在生成前後阻止或移除涉嫌違反本政策或服務商規則的提示詞或輸出。任何審核機制均無法保證百分之百準確；您仍須對使用服務的行為自行負責。

禁止行為

您不得：

• 使用服務違反法律、監管要求或第三方權利；
• 上傳惡意軟體、違法有害內容或未經授權的個人、機密或受保護素材；
• 繞過積分、付款、存取控制、速率限制或安全機制；
• 大量擷取、攻擊、逆向工程或以其他方式干擾服務，但法律明確允許的行為除外；
• 存取其他使用者的私有專案、帳戶或非公開資料；
• 冒充他人、詐欺付款、濫用退款或透過重複帳戶獲取不當權益；
• 使用服務商或適用法律明確禁止的方式生成、傳播或銷售內容，包括違反上文 AI 生成內容的可接受使用政策（AUP） 的行為。

我們可以對涉嫌違規的內容或帳戶採取限制、移除、暫停或終止措施，並在法律要求時保存或揭露必要紀錄。

訂閱、取消與退款

1. 訂閱與自動續費

部分 SpritePixel 服務以訂閱方式提供。購買訂閱後，系統將在每個計費週期結束時自動續費，並透過您選擇的付款方式收取下一週期費用，除非您在續費前取消訂閱。

具體價格、計費週期、包含的積分、積分有效期及相關權益，以購買頁面和訂單確認資訊為準。您有責任在購買前核對訂單內容和適用稅費。

2. 取消訂閱

您可以透過帳戶中的帳單管理入口或相應付款服務商提供的入口取消訂閱；如果入口不可用，請聯絡 support@spritepixel.com。

取消後，目前已支付的訂閱不會立即失效。除非退款、付款爭議、違規處理或購買頁面另有明確說明，您仍可使用相關訂閱權益至目前計費週期結束。目前週期結束後，訂閱不再自動續費，也不會再次收取訂閱費用。

取消訂閱本身不代表已支付費用會自動退款。

3. 首次訂閱退款

對於帳戶首次購買的付費訂閱，您可以在購買之日起 7 天內透過 support@spritepixel.com 申請退款。為便於核實，請提供帳戶電子郵件、訂單編號、購買日期和申請原因。

如果您尚未使用本次訂閱包含的積分，我們通常會退還本次訂閱實際支付的金額。如果已經使用部分積分，最多可退款金額將根據該次訂閱所包含積分的剩餘比例計算：

可退款金額 = 本次實際支付金額 × 未使用的訂閱積分 ÷ 本次訂閱包含的積分

例如，該次訂閱包含 1,000 積分，申請時已使用 300 積分，則最多可退還本次實際支付金額的 70%。如該次訂閱包含的積分已經全部或基本全部使用，該訂單可能無法獲得退款。

退款獲批後，與該訂單對應的剩餘訂閱積分及尚未生效的相關權益可能同時取消。退款審核期間繼續使用積分，可能減少最終可退款金額。涉嫌詐欺、退款濫用、違反本條款或已經發生拒付的訂單可能無法適用本項自願退款政策；適用法律另有規定的除外。

4. 贈送積分

透過促銷、優惠、獎勵、補償或其他方式免費贈送的積分不具有現金價值，不計入可退款金額。與退款訂單相關的剩餘贈送積分可能同時取消。

5. 訂閱續費

已經完成的訂閱續費通常不支援退款。如果您不希望繼續訂閱，請在下一計費週期開始前取消。

對於重複扣款、系統錯誤扣款、未授權付款或其他異常交易，請及時聯絡我們。我們會在核實訂單、積分使用情況和付款紀錄後處理；您依法享有的權利不受影響。

6. 一次性積分包

對於單獨購買的 Credits Pack（一次性積分包）或其他一次性數位服務：

• 如果該訂單的積分尚未使用，您可以聯絡我們申請退款審核；
• 一旦已經開始使用該訂單中的積分，原則上不支援退款；
• 贈送或促銷獲得的積分不可兌換現金或申請退款；
• 法律規定的強制退款權利始終優先適用。

7. 退款方式與到帳時間

經批准的退款通常退回原付款方式。實際到帳時間取決於支付平台、銀行或其他付款服務商的處理時間。如果原付款方式無法退款，我們可能根據實際情況提供其他合理處理方式。

匯率變化、銀行費用或付款服務商在我們控制範圍之外收取的費用，可能導致實際到帳金額與退款發起金額存在差異。

8. 法定權利

如果您所在國家或地區的消費者保護法律規定了不可放棄的取消權、退款權、數位內容權利或其他法定權利，則相關法律規定優先於本條款中與之衝突的內容。

付款、稅費與拒付

付款由購買頁面顯示的第三方付款服務商處理。您授權其按照訂單和訂閱規則收取費用。除非購買頁面明確說明，價格可能不包含您所在地區適用的稅費。

如果您認為付款有誤，請先聯絡我們處理。惡意或未經合理溝通發起拒付，可能導致帳戶、積分或服務存取被限制；這不影響您依法向支付機構提出合法爭議的權利。

SpritePixel 的智慧財產權

SpritePixel 網站、品牌、介面、軟體、文件及由我們或授權方提供的其他內容受智慧財產權法律保護。除使用服務所必需的有限權利外，本條款不向您轉讓相關權利。未經許可，您不得複製、出售、再授權或製作競爭性衍生服務，但適用法律明確允許的除外。

第三方服務

服務可能依賴 AI 模型、付款、身分驗證、儲存、郵件或其他第三方服務。第三方服務適用其自身條款和隱私權政策，其可用性、處理時間和輸出不完全由 SpritePixel 控制。生產環境目前使用的圖像生成模型與 API 來源見上文 AI 模型與接入來源。

可用性與免責聲明

在法律允許的範圍內，服務按「現況」和「可用」基礎提供。我們不保證服務始終不中斷、無錯誤、絕對安全，也不保證 AI 輸出滿足您的主觀要求或特定平台的技術、商業或法律要求。

您負責保存必要的本機副本，並在遊戲中使用、公開或銷售資產前驗證檔案、動畫、版權、商標、人物形象及其他風險。

責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，SpritePixel 及其服務商不對因使用或無法使用服務產生的間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損失承擔責任，包括利潤、資料、商譽或業務機會損失。

本條款不排除或限制法律規定不得排除或限制的責任、消費者權利或救濟。

暫停與終止

您可以隨時停止使用服務。我們可以在您違反本條款、存在安全或付款風險、法律或服務商要求、服務停止營運或為保護使用者和第三方所必需時，限制、暫停或終止帳戶或功能。

終止後，您的使用權停止；但付款紀錄、爭議處理、智慧財產權、免責聲明、責任限制及依其性質應繼續有效的條款仍然有效。內容刪除和紀錄保留按照隱私權政策及適用法律處理。

條款變更與可分性

我們可能更新本條款，並在本頁面公布新的生效日期。重大變更會在合理可行的情況下透過網站、產品內通知或帳戶電子郵件告知。變更生效後繼續使用服務，即表示您接受修訂後的條款。

如果任何條款被認定為無效或不可執行，其餘條款仍然有效；無效部分應在法律允許的最小範圍內調整。

爭議與適用法律

如果發生爭議，我們鼓勵您先透過支援電子郵件與我們溝通。適用法律、管轄地及強制性消費者保護規則取決於交易主體、使用者所在地和相關法律。本條款不會剝奪您依法享有且不能透過合約放棄的權利。

聯絡我們

如對本條款、取消、退款或訂單有疑問，請發送郵件至 support@spritepixel.com。